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新兴发展梁珊同志“三八红旗手”先进事迹 -凯时官方网站_凯时官网下载

】【打印】【关闭窗口 来源:广州新星  发布时间:2020-03-30 浏览量:

梁珊同志现任广州新星投资发展有限公司营运部总监、经营党支部书记,负责中华广场商场及中华国际中心写字楼的日常营运工作。能够认真履行岗位职责,以身作则、爱岗敬业,团结带领同事出色地完成公司交办的各项任务,近三年来,荣获了新兴发展劳动模范、公司优秀管理者、公司优秀党务管理者等荣誉称号。

一、重视支部团队建设,打造高效经营管理团队

船属于大海,但如果没有一个好舵手,就无法在变幻莫测的大海中航行。梁珊同志,就是这样一个好舵手,她作为经营党支部书记,能够围绕公司重点工作,合理安排工作,关心支部党员在工作中遇到的问题,努力发挥他们在工作中的积极性。近年来,受宏观经济增长放缓、零售市场经济环境不景气影响,同行竞争激烈,中华广场客流量下降,我司租户经营业绩出现不同程度下滑,先后有租户提出不再续约和提前解约。梁珊同志及时采取策略,带领支部党员组成党员突击队,传达我司与租户共度经营困难的决心和信心,建立内外沟通工作微信群,完成129个租户场地交接工作,提高工作效率。完成41个租户装修审批,组织装修协调会16次,协调处理装修过程遇到的问题,监督施工期间的消防安全。每周收集租户的报修和投诉信息,累计处理311项,跟踪处理时效和回访租户的满意程度,做好和分析,反馈给物业管理公司,提高日常服务水平和办事效率。

二、认真履行岗位职责,扎实开展工作

梁珊同志平时密切关注中华广场商铺的经营情况,做好租户经营分析和趋势预判。对经营状况调查侧重优化现有的评价指标,增加对店员变动、货品陈列更换及经营动态的调研分析,每季度分析富一城20个租户和七楼美食城全部租户经营趋势,每半年完成租户经营评价等级,做到提前预警,根据分析结果对经营困难的租户给予经营调整建议,加大力度支持其品牌宣传(中庭展示、位、微信),积极协助其改善经营业绩,并为商场品牌调整提供依据。2019年,我司接管昌盛物业,梁珊同志分阶段对各项重点工作进行有效推进。对租户进行分类及建立联系人清单,收集工程基础资料,制定转签方案,完成转签培训和场景模拟。重点跟进海印租户合同转签事宜,经全体转签组成员的努力,累计完成转签143份。后期为配合整体经营定位,营造一流舒适的购物环境,通过汇总整理现场存在的问题,协调管理处,要求在限定时间内完成整改,提升硬件形象,优化消费环境。为公司制定和调整经营策略提供参考,确保了经营的稳定。2019年实现租金收缴率达99.4%,客户满意率达92%以上。

三、注重安全管理,营造良好营商环境

中华广场作为广州标志性的购物、娱乐、休闲性消费场所,日均客流量相当大,做好商场日常的安全管理和消防管理工作至关重要。梁珊同志深感责任重大,梁珊同志认真学习和贯彻国家有关安全生产的方针政策、法律法规和公司的安全管理制度,坚持 “安全第一、预防为主”原则,牢固树立安全工作预防为主的意识,把安全管理作为日常营运管理工作的重中之重,并落到实处。她每天深入现场,对存在安全隐患的商铺提出整改要求,督促责任人进行整改,并跟踪隐患整改落实情况,把安全隐患消灭在萌芽状态,努力为客户提供安全、舒适的营商环境和办公环境。